医院管理创新与医疗服务质量改善高级研讨班

                                                          医协培训发[2005]第42号
    为配合卫生部及中医药管理局的“医院管理年”活动的开展，落实《医院管理评价指南（试行）》的有关规定，推动医院管理创新，将国际先进管理理念与服务质量标准融入中国医院的管理实践，提高医院管理人员的创新意识和创新能力，把持续改进医疗服务质量作为医院管理的核心内容，实现与国际先进医疗机构的接轨，为患者提供和谐高效的就医环境，中国医师协会培训部与中华医学继续教育网决定联合举办“医院管理创新与服务质量改善高级培训班”，届时将聘请国内一流医院管理专家现场授课，培训班结束，会务组将组织编写《2005年医院管理创新调查研究报告》，希望各单位踊跃投稿，现将有关事宜通知如下：
一、培训内容
（一）医院管理创新理论及实践
1．医院管理创新的概念、功能及应用
2．医院服务意识的创新
3．医院管理体制的创新
4．医院经营策略创新（人力资源、财务管理、市场营销 、品牌营销、医院连锁经营与集团化经营、医院特许经营等领域的管理创新）
5．医院科室的管理创新  
      6．医院管理创新案例分析
（二）疗服务质量的改善与住院流程重组
1．医疗服务质量的概念
2．改善医疗服务质量和效率的科学方法
3．就医流程重组理论
4．医院服务安全与绩效考核
（三）医院国际通用管理标准
1．ISO9000、ISO14000、OHSAS18000标准基本知识介绍
2．ISO9000、ISO14000、OHSAS18000标准内容介绍
3．医疗行业贯彻ISO9000、ISO14000、OHSAS18000标准意义
4．医疗行业如何贯彻ISO9000、ISO14000、OHSAS18000标准
（四）《医院管理评价指南》试行本解读
二、参加对象
各级卫生行政部门的主管领导及相关部门负责人；各级医院的院长、主管副院长及医教科、质控办及其他各科室负责人。
三、时间和地点
第一期  乌鲁木齐   2005年8月18日—8月24日
第二期  成    都   2005年9月16日—9月22日
四、学分及证书
经考核合格者，授予I类继续医学教育学分。
五、收费标准
培训费780元(组团参加可优惠)，食宿考察统一安排，费用自理。
六、报名办法
报名参加培训的同志，请认真填写报名回执，加盖单位公章后用传真或邮寄的方式报名，会务组收到报名表后将于开班前十天发出正式报到通知书，告知具体报到地点、乘车路线、课程安排等具体事项。欢迎参加学习的学员提供相关论文，我们将择优编入《2005年医院管理创新调查研究报告》。
网上报名：www.yijiao.org
电子信箱： yijiao2005@126.com
邮编：100037
邮址：北京百万庄邮局110信箱  中华医学继续教网（收）

                                                          中国医师协会培训部
                                                          二○○五年六月六日